Determination System Analysis and Design XYZ Company's Drinking Water Pipe Damage Priority Handling with TOPSIS Method Analisis dan Perancangan Sistem Penentuan Prioritas Penanganan Kerusakan Pipa Air Minum Perusahaan XYZ dengan Metode TOPSIS
Determination System Analysis and Design XYZ Company's Drinking Water Pipe Damage Priority Handling with TOPSIS Method Analisis dan Perancangan Sistem Penentuan Prioritas Penanganan Kerusakan Pipa Air Minum Perusahaan XYZ dengan Metode TOPSIS
Date
Authors
Witanti, Wina
Harihayati M, Tati
Peraiyantika, Ayu
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
LPPM STMIK AMIK BANDUNG
Abstract
Description
XYZ Company is a company that provides drinking water services or Drinking Water Supply System (SPAM) with the type of pipe network SPAM to ensure the certainty of the quantity and quality of drinking water produced and the continuity of drinking water flow. The Operations and Maintenance Department at XYZ company almost every day gets four to six reports of damage to drinking water pipes from customers, while the number of field officers every day is quite limited, namely only two officers who are directly responsible for handling water pipe damage. The Head of the Operations and Maintenance Division had some difficulty in determining which damage reports should be prioritized for field officers to handle. Thus, this study aims to provide an overview to the Head of Operations and Maintenance in determining reports of damage to drinking water pipes that must be prioritized to be handled first. This research will use structured modeling using the Technique For Others Reference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) with criteria that have been determined by company XYZ.
Perusahaan XYZ merupakan suatu perusahaan yang menyediakan layanan air minum atau Sistem Penyedia Air Minum (SPAM) dengan jenis SPAM jaringan perpipaan untuk menjamin kepastian kuantitas dan kualitas Air Minum yang dihasilkan serta kontinuitas pengaliran Air Minum. Bagian Operasi dan Pemeliharaan di perusahaan XYZ hampir setiap hari mendapatkan empat sampai enam laporan kerusakan pipa air minum dari pelanggan, sedangkan jumlah petugas lapangan setiap harinya cukup terbatas yaitu hanya dua orang petugas yang bertanggungjawab secara langsung dalam menangani kerusakan pipa air. Kepala Bagian Operasi dan Pemeliharaan cukup kesulitan dalam menentukan laporan kerusakan mana yang harus diprioritaskan untuk ditangani oleh petugas lapangan. Sehingga, penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran umum kepada Kepala Bagian Operasi dan Pemeliharaan dalam menentukan laporan kerusakan pipa air minum yang harus diprioritaskan untuk ditangani lebih dahulu. Penelitian ini akan menggunakan pemodelan terstruktur dengan menggunakan Technique For Others Reference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) dengan kriteria-kriteria yang sudah ditentukan oleh perusahaan XYZ.
Perusahaan XYZ merupakan suatu perusahaan yang menyediakan layanan air minum atau Sistem Penyedia Air Minum (SPAM) dengan jenis SPAM jaringan perpipaan untuk menjamin kepastian kuantitas dan kualitas Air Minum yang dihasilkan serta kontinuitas pengaliran Air Minum. Bagian Operasi dan Pemeliharaan di perusahaan XYZ hampir setiap hari mendapatkan empat sampai enam laporan kerusakan pipa air minum dari pelanggan, sedangkan jumlah petugas lapangan setiap harinya cukup terbatas yaitu hanya dua orang petugas yang bertanggungjawab secara langsung dalam menangani kerusakan pipa air. Kepala Bagian Operasi dan Pemeliharaan cukup kesulitan dalam menentukan laporan kerusakan mana yang harus diprioritaskan untuk ditangani oleh petugas lapangan. Sehingga, penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran umum kepada Kepala Bagian Operasi dan Pemeliharaan dalam menentukan laporan kerusakan pipa air minum yang harus diprioritaskan untuk ditangani lebih dahulu. Penelitian ini akan menggunakan pemodelan terstruktur dengan menggunakan Technique For Others Reference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) dengan kriteria-kriteria yang sudah ditentukan oleh perusahaan XYZ.
Keywords
Damage Handling, Priority, Technique For Others Reference by Similarity to Ideal Solution, Penanganan Kerusakan, Prioritas, TOPSIS